Гарантии и возврат

Не забывайте: после покупки вы можете самостоятельно проверить товар на соответствие заявленным характеристикам и отсутствие дефектов.

Как сохранить право на возврат

Чтобы сохранить право вернуть товар в течение 14 дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», необходимо:

сохранять упаковку;
не снимать защитные плёнки и ярлыки;
бережно обращаться с товаром, чтобы он не утратил товарный вид.

Обратите внимание. Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Кабинетом Министров Украины утверждён перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.

К таким товарам относятся товары личной гигиены, в частности мундштуки (дрип-типы), а также товары, в комплект которых входит мундштук (атомайзеры, стартовые наборы, под-системы).

Обмен товаров надлежащего качества

Мы также осуществляем обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Возврат и обмен возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем, только если товар не использовался.

Условия возврата и обмена

Возврат или обмен осуществляется при одновременном соблюдении всех условий ниже:

Товар не был в употреблении. Проверить, использовалось ли устройство, может наш менеджер по приёмке товара. Если обнаружены следы использования (в атомайзере, клиромайзере, парогенераторе или картридже есть остатки жидкости), магазин вправе отказать в возврате.

Важно. Расходные материалы (жидкости для электронных сигарет, сменные испарители и т. п.) и товары личного пользования (атомайзеры, дрип-типы и другие устройства с индивидуальным контактом) подлежат возврату только в нераспакованном виде.
Нет следов использования: царапин, сколов, потёртостей; программное обеспечение не изменялось.
Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена.
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.